Se si riuscirà a mettere al centro dei servizi sociali il bisogno, allora tutto diverrà più facile. Ovviamente, questo non deve rimanere solo uno sterile slogan, ma dobbiamo cercare di renderlo effettivo, pertanto, è necessario che il CdA della ‘Messina Social City’ e l’Amministrazione attiva, nel presente caso l’assessore ai servizi sociali, con cui cercheremo di confrontarci il prima possibile, ci garantiscano che i dipendenti uffici sono in grado di programmare e gestire efficaci programmi di lotta alla povertà e di inclusione sociale e siano, soprattutto in grado di controllare la qualità del servizio reso ai cittadini. Vogliamo che i cittadini non solo ‘siano’, ma ‘si sentano’ al centro dell’attenzione della struttura pubblica, gli unici ed effettivi beneficiari della prestazione svolgendo un ruolo attivo all’interno del Progetto Assistenziale Individualizzato, di cui, comunque, la Pubblica Amministrazione resta pur sempre garante. Proprio in questo modo, diventa finalmente consapevole del valore economico della prestazione che riceve, sa esattamente quanto la sua Amministrazione spende per prendersi cura lui. Ci auguriamo che anche i prestatori d’opera puntino sulla qualità delle prestazioni rese al Cittadino, infatti è solo migliorandone la qualità, che si rafforza il rapporto di gradimento e di fiducia. Tuttavia, senza polemica, alcuni paletti vanno posti.

Diceva ancora il nostro Vernaci “La locuzione SERVIZI SOCIALI indica l’insieme e le attività dei servizi di un Comune preposte alla tutela sociale delle fasce più in difficoltà della popolazione. Offrire servizi alla persona è misura della civiltà di una Città e rappresenta un preciso dovere di ogni Amministrazione civica, degna di tal nome, che desideri tutelare la dignità del Cittadino, oltre che il mantenimento della coesione sociale intorno ai principi della solidarietà e della sussidiarietà. La qualità e la gestione dei Servizi Sociali rappresentano il più chiaro biglietto da visita del Comune che li eroga”.