Oggi è 
 
 
   
Prima Pagina > Notizie > Messina > Principali funzioni dei “Procuratori dei cittadini”

 lunedì 20 febbraio 2017

DICCI LA TUA

Principali funzioni dei “Procuratori dei cittadini”

di Redazione


alt

Nel ringraziare l’Associazione per l’incarico, ricordo che “CittadinanzAttiva” è interlocutore delle forze sociali e culturali, delle istituzioni dello Stato, delle autonomie locali, dei partiti politici, del mondo della produzione e del lavoro, dei soggetti dell’informazione. I procuratori dei cittadini sono un organismo collegiale di promozione e di tutela dei diritti dei cittadini e di promozione della partecipazione civica che opera in tre ambiti:

1. i servizi d’interesse generale (servizi assicurativi, bancari e postali, acqua, luce e gas, trasporti, telecomunicazioni, ecc.);

2. la pubblica amministrazione (ad esempio, quella territoriale composta da Città metropolitane, Provincie, enti locali, ecc.);

3. la fornitura di beni e servizi ai consumatori e agli utenti (i vari servizi erogati tra cui ambiente e rifiuti, energia e fonti rinnovabili, prezzi e tariffe, qualità, ecc.).

L’azione dei procuratori dei cittadini è, costantemente, orientata a promuovere il coinvolgimento diretto dei cittadini nella tutela dei beni comuni e nella definizione, attuazione e verifica delle politiche di accesso, adeguatezza e sicurezza dei servizi. Per la tutela diretta dei diritti dei consumatori e degli utenti e, più in generale, dei cittadini, i procuratori dei cittadini fanno riferimento al patrimonio di strumenti fin qui messo a punto da “CittadinanzAttiva” che sono:

• carte dei diritti;

• strutture di informazione, assistenza e intervento;

• monitoraggio dei servizi;

• mobilitazione dei cittadini;

• tavoli, protocolli e accordi;

• attuazione degli istituti di tutela previsti dalle leggi e dai contratti;

• intervento giudiziario, laddove necessario;

• gestione dei conflitti;

• raccolta e diffusione delle buone pratiche;

• progettazione di nuovi servizi.

Questa rete per i cittadini di Messina e Provincia va sviluppata per dare voce ai consumatori ed utenti messinesi. Sia raccogliendo i principali problemi, ovunque si manifestino, sia per reclutare cittadini attori e protagonisti che, attivamente, si applichino in questo network per la difesa e la tutela di se stessi e dei loro concittadini.

Luca Eller Vainicher


 


Altre Notizie su

Notizie > Messina






 
Partner
 
 
© 2011/17 - Filo Diretto News | Reg. Tribunale di Messina n° 4 del 25/02/2011 | Dir. Resp. Domenico Interdonato | Condirettore Armando Russo
Redazione - Via Felice Bisazza 44, 98122 Messina - P.Iva 02939580839